Companiile feroviare din România se confruntă cu amenzi de aproape 700.000 de lei, după ce Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a efectuat controale și a descoperit o serie de nereguli grave. Călătorii sunt expuși condițiilor precare și insalubre, punându-se accentul pe nevoia urgentă de îmbunătățire a serviciilor.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a sancționat 89 de companii feroviare în urma unor controale realizate în primele 4 luni ale acestui an, aplicând amenzi în valoare totală de circa 700.000 de lei. În plus, 27 de operatori economici au fost opriți temporar de la funcționare în județele Prahova, Caraș Severin, Vaslui, Olt, Dolj, Vâlcea, Covasna, Harghita, Mureș, Bihor, Sălaj, Satu Mare, Cluj, Vrancea, Galați și Buzău, datorită neregulilor constatate.
Controalele s-au concentrat pe verificarea respectării legislației în vigoare în ceea ce privește serviciile oferite consumatorilor în transportul feroviar. În urma abaterilor constatate, sancțiunile au fost aplicate pentru:
- condiții igienice necorespunzătoare a garniturilor de tren
- geamuri și uși de acces cu fisuri
- cotiere defecte cu partea metalică neacoperită
- tapițerie inexistentă sau deteriorată
- perdele de protecție pătate și murdare
- grupuri sanitare nesigure și neigienizate
Siguranța călătorilor, pusă în pericol
Conform Mediafax, problemele descoperite de ANPC nu se limitează doar la interiorul vagoanelor, ci și la condițiile de pe peron. Coșurile de gunoi ruginite, porțiunile denivelate cu armătura de metal ieșită prin beton și scaunele insuficiente și deteriorate pe peron reprezintă un pericol pentru siguranța călătorilor.
De asemenea, informațiile afișate la ghișeele de bilete nu sunt corecte și complete, fiind prezentate tarife în moneda euro fără a se afișa cursul de schimb valutar al BNR. Această situație creează confuzie și nemulțumire în rândul consumatorilor, care se plâng de informarea incompletă cu privire la reclamațiile lor.
În contextul acestor nereguli grave, este evidentă nevoia de îmbunătățire a serviciilor oferite de companiile feroviare în România. Călătorii au dreptul să beneficieze de condiții decente și sigure în timpul călătoriilor, iar autoritățile au datoria de a supraveghea și de a sancționa operatorii care nu își îndeplinesc responsabilitățile.
