BT anunță o actualizare semnificativă a sistemelor sale informatice, ceea ce va conduce la o perioadă de indisponibilitate a aplicațiilor bancare.
Începând cu 30 decembrie, ora 16:00, și până pe 2 ianuarie, ora 12:00, clienții băncii vor întâmpina restricții în accesarea serviciilor digitale.
Această actualizare va afecta mai multe aplicații ale băncii, inclusiv BT Pay, BT24, NeoBT și BT Go. Transferurile între conturi proprii sau alte conturi, operațiunile de schimb valutar și constituirea sau desființarea depozitelor nu vor putea fi efectuate în niciuna dintre aceste aplicații. Cu toate acestea, plățile la comercianți și retragerile de numerar cu cardurile fizice vor rămâne funcționale. În plus, aplicația BT Pay va continua să permită efectuarea plăților la comercianți.
Servicii disponibile și recomandări pentru clienți
În ciuda limitărilor temporare, Banca Transilvania asigură clienții că anumite servicii rămân accesibile:
- Plăți în magazine și online: Atât cardurile fizice, cât și aplicația BT Pay vor fi utilizabile pentru efectuarea plăților.
- Retrageri de numerar: Disponibile la bancomatele băncii folosind cardurile fizice.
Banca recomandă clienților să se pregătească în avans pentru această perioadă, sugerând alimentarea din timp a cardurilor care vor fi folosite pentru cumpărături. Este important de menționat că în intervalul menționat, transferurile de bani (inclusiv între conturile/cardurile proprii), desființarea depozitelor și schimburile valutare nu vor putea fi realizate.
Pentru utilizatorii aplicației BT Pay, se oferă următoarele funcționalități:
- Plata cumpărăturilor: Atât în magazine, cât și online.
- Verificarea tranzacțiilor: O caracteristică utilă pentru a menține controlul asupra cheltuielilor.
- Setări ale cardurilor: Inclusiv ajustarea limitelor de tranzacție, blocarea și deblocarea cardurilor.
Serviciile de bancomat și unitățile bancare
În ceea ce privește serviciile de bancomat, anumite operațiuni, precum depunerile de numerar și transferurile Western Union, nu vor fi disponibile în perioada specificată. Totuși, retragerile de numerar rămân posibile oricând.
Pentru unitățile bancare, Banca Transilvania a anunțat un program special pentru zilele de 29, 30 și 31 decembrie, precum și pentru 2 ianuarie. În special pe 29 decembrie, clienții sunt sfătuiți să efectueze plăți de mică și mare valoare către alte bănci până la orele specificate. Anumite agenții vor avea program prelungit pentru depunerea de numerar.
