Compania a anunțat recent modificări în programul de funcționare al magazinelor sale în perioada sărbătorilor de iarnă, o decizie ce reflectă atât respectul pentru angajați, cât și adaptarea la nevoile clienților în era digitală.
Principalul anunț făcut de Kaufland vizează închiderea tuturor magazinelor din România în prima zi a noului an. Această decizie subliniază valorile companiei, accentuând importanța timpului liber și odihnei angajaților în zilele de sărbătoare. În această perioadă, clienții sunt îndemnați să-și planifice cumpărăturile astfel încât să nu fie afectați de această închidere.
În a doua zi a anului, pe 2 ianuarie, Kaufland va avea un program redus. Majoritatea magazinelor se vor deschide la ora 09:00 și vor închide între 16:00 și 18:00, cu excepția magazinului din Sibiu Mall, care va avea un program extins, de la 10:00 la 22:00. Acest orar special este conceput pentru a facilita accesul clienților la produse într-un interval mai larg.
Servicii digitale extinse pentru confortul clienților
Pe lângă ajustările programului de sărbători, Kaufland România își extinde și serviciile digitale. Compania a introdus opțiunea de comandă online cu livrare la domiciliu, răspunzând astfel nevoilor clienților în era digitală. Această inițiativă oferă o gamă variată de produse accesibile prin intermediul platformelor Glovo și Tazz by eMAG.
Utilizarea acestor platforme digitale nu doar că simplifică procesul de cumpărături, dar oferă și un nivel înalt de confort, permițând clienților să acceseze produsele dorite fără a părăsi confortul casei lor. Această extindere a serviciilor subliniază angajamentul Kaufland față de inovație și adaptare la cerințele moderne.
Adaptare continuă la nevoile consumatorilor
Kaufland România demonstrează printr-o serie de măsuri adaptarea sa continuă la cerințele și așteptările consumatorilor. Fie că este vorba de vizitele la magazine în orarul adaptat sărbătorilor sau de opțiunea cumpărăturilor online, compania își reafirmă angajamentul de a oferi servicii de calitate, confort și accesibilitate.
Clienții sunt încurajați să verifice programul specific fiecărui magazin pe site-ul Kaufland, unde un instrument ușor de folosit le va facilita planificarea cumpărăturilor. Astfel, indiferent de alegerea făcută pentru cumpărături, fie în magazin, fie online, Kaufland se asigură că experiența clienților săi în perioada sărbătorilor va fi cât mai plăcută și fără griji.
