Un conflict neaşteptat a izbucnit între CEC Bank şi Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). În centrul acestui conflict se află o investigaţie realizată de ANPC, care, conform comunicatului de presă al CEC Bank, a fost efectuată cu repeziciune și a avut un rezultat premeditat.
Acuzaţiile lansate de CEC Bank sunt serioase, deoarece pun sub semnul întrebării integritatea ANPC. În comunicatul de presă, banca afirmă: „Controlul ANPC pare făcut pe repede înainte, iar vinovatul se pare că era deja cunoscut înainte de finalizarea investigaţiei.” Acesta este un indiciu clar al nemulţumirii CEC Bank faţă de modul în care ANPC a abordat această investigaţie.
În plus, banca afirmă că „nu înţelege scopul acestui control”, sugerând că ar fi fost vânată fără un motiv real. CEC Bank menţionează că toate variantele de rambursare a unui credit sunt prezentate clienţilor la momentul contractării, şi că această practică ar fi putut fi verificată cu ușurință în orice unitate bancară.
CEC Bank: Protecţia consumatorului sau vânătoare de vrăjitoare?
Pe de altă parte, ANPC a anunţat că a încheiat verificările la alţi opt operatori economici financiari bancari care activează pe teritoriul României, cărora le-a aplicat amenzi în valoare de 400.000 lei. Întrebarea rămâne: este aceasta o tentativă sinceră de a proteja consumatorul, sau o vânătoare de vrăjitoare în sectorul bancar?
Conform comunicatului de presă al CEC Bank, instituția bancară este dispusă să folosească toate mijloacele legale pentru a-şi dovedi corectitudinea. Având cea mai mare rețea de unități din România – peste 1.000 – și un rol social asumat prin menținerea amprentei teritoriale, banca își asumă responsabilitatea de a lucra în interesul clienților săi, respectând prevederile legale.
O analiză aprofundată a acestei situaţii ne permite să observăm dificultăţile inerente în reglementarea unui sector atât de complex ca cel bancar. În lupta pentru protecţia consumatorilor, autorităţile trebuie să navigheze cu atenţie pentru a nu perturba echilibrul delicat al pieţei financiare. Din acest motiv, transparenţa şi imparţialitatea în astfel de investigaţii sunt esenţiale. În ultimă instanță, decizia va fi la latitudinea instanţelor de judecată, care vor evalua argumentele prezentate de ambele părţi.
