CNAIR: problemele TollRo de la lansare au fost remediate, dar nu se exclud erori sporadice
Compania spune că platforma funcționează în parametri normali și că șoferii blocați de o defecțiune nu riscă amenzi. Sistemul păstrează însă evidența tuturor încercărilor eșuate.
CNAIR a anunțat miercuri, 7 octombrie, că erorile care au afectat platforma TollRo la lansarea din 1 octombrie au fost rezolvate. Administratorul drumurilor naționale precizează însă că nu poate garanta că nu vor mai apărea blocaje izolate.
Anunțul a fost postat pe Facebook și preluat de Go4IT. „Nu excludem apariția unor incidente tehnice sporadice care pot afecta utilizarea platformei”, a transmis compania.
Cum a început sistemul
Potrivit Spotmedia, încă din prima zi utilizatorii au întâmpinat dificultăți la plata taxelor și la deschiderea conturilor. Legătura dintre TollRo și procesatorul de plăți nu mergea bine, iar angajații companiei au revăzut tranzacțiile din intervalul problematic, ca banii achitați să fie înregistrați corect.
Au apărut întârzieri și la mesajele de confirmare. Platforma a trimis într-un interval scurt un volum uriaș de e-mailuri, iar filtrele automate ale Google și Yahoo au încetinit livrarea celor expediate de pe domeniul etoll.ro. CNAIR a explicat atunci că această situație nu afectează valabilitatea rovinietei și nici a tichetelor de rută.
Ce se întâmplă cu amenzile
Regula de bază rămâne aceeași: înainte de plecare, șoferul trebuie să intre în platformă, să declare vehiculul și să achite rovinieta și, după caz, tariful TollRo. Dacă o defecțiune a sistemului îl împiedică să facă asta, CNAIR spune că poate pleca la drum sau își poate continua deplasarea fără teama unei sancțiuni.
Compania susține că scutirea nu a fost gândită doar pentru 1 octombrie. Ea funcționează de fiecare dată când sistemul de tarifare electronică sau echipamentele de control nu merg corect, cât timp durează problema. Suma datorată se stabilește mai târziu, pe baza informațiilor disponibile, fără costuri în plus pentru utilizator, a transmis CNAIR, potrivit Spotmedia.
Instituția avertizează că tentativele nereușite rămân înregistrate și că sistemul distinge între o pană tehnică și o greșeală a utilizatorului. Totodată, CNAIR poate afla care dintre șoferii care invocă probleme nu au deschis niciodată platforma.
Transportatorii cer mai mult timp
Organizații ale transportatorilor, între care UNTRR și COTAR, au cerut ca sancțiunile pentru lipsa plății TollRo să fie amânate, iar amenda fixă de 2.000 de lei să fie suspendată temporar, până când platforma va funcționa fără probleme. Ele au propus și o lege care să mute începutul aplicării sancțiunilor la 31 martie 2027. Reprezentanții lor spun că defecțiunile pot afecta mii de vehicule de peste 3,5 tone, relatează Spotmedia.
Între timp, CNAIR le recomandă șoferilor să folosească platforma din timp și să păstreze dovezi ale încercărilor care nu au reușit.
Articol redactat cu asistență AI, pe baza surselor indicate; informațiile au fost verificate din cel puțin două surse.
