Home > Social Media > Experiența neplăcută a unui client al pizzeriei lui Mugur Mihăescu: Comandă greșită și comunicare doar în engleză
Social Media

Experiența neplăcută a unui client al pizzeriei lui Mugur Mihăescu: Comandă greșită și comunicare doar în engleză

Descoperă ce a pățit Alexandru după ce a comandat o pizza de la restaurantul lui Mugur Mihăescu. O experiență neplăcută și o plângere virală!

Celebrul actor și antreprenor Mugur Mihăescu se confruntă cu nemulțumiri din partea unui client. Alexandru din București, un tânăr care a comandat pizza de la restaurantul lui Mihăescu, Zest Pizza, a avut parte de o experiență neplăcută. Problema principală a fost faptul că bărbatul a primit o comandă greșită, iar când a sunat să reclame situația, a fost nevoit să comunice în limba engleză.

Mihăescu, pe lângă cariera sa de pe scenă, este și un antreprenor de succes. Acesta deține trei pub-uri în Centrul Vechi al Bucureștiului și un lanț de pizzerii online, Zest Pizza, cu mai multe puncte de livrare în capitală. În ciuda succesului afacerii, însă, se pare că nu toți clienții sunt satisfați.

Prima problemă întâmpinată de Alexandru a fost că a primit o comandă greșită. Deși a înțeles că astfel de erori se pot întâmpla, a fost nemulțumit când, sunând să reclame greșeala, a fost întâmpinat de un angajat care vorbea doar în limba engleză.

„Direct ANPC”, a amenințat Alexandru, exprimându-și nemulțumirea în mediul online. Mesajul său a primit răspuns din partea lui Liviu Mihăescu, fratele lui Mugur și co-proprietar al afacerii, care a explicat că angajații lor străini știu să răspundă doar în engleză și a furnizat un număr de telefon la care poate fi contactat un vorbitor de limba română.

Pentru Mugur Mihăescu, aceasta pare a fi o problemă recurentă. Actorul se plângea în trecut de lipsa forței de muncă din România, afirmând că a fost nevoit să importe muncitori din străinătate. „Noi importăm. Vrem acum să aducem 14 persoane din Bangladesh. Ne-am deschis un lanț de pizzerii și nu are cine să facă coca”, declara Mihăescu în urmă cu ceva timp.

Nemulțumirea lui Alexandru evidențiază provocările pe care le presupune gestionarea unei afaceri și echilibrarea necesităților de personal cu așteptările clienților.