Incompetența lovește din nou. Regia de utilități Galați anunță o femeie că a murit și nu îi mai furnizează apă potabilă

O femeie din Galați a avut parte de o surpriză complet neplăcută. Aceasta a aflat de la societatea de furnizare a apei că a murit și că i se reziliază contractul.

A aflat că a murit, prin intermediu unei înștiințări de la Regia Utilități Galați

Ajunsă la vârsta pensiei, moment în care orice om care a muncit întreaga viață dorește să se relaxeze și să trăiască în liniște, pensionara a aflat de la societatea care furnizează apă că a murit și că i s-au anulat actele prin care are dreptul la apă potabilă și nepotabilă. Aceasta a trebuit să facă dovada că este în viață, iar reprezentanții societății au recunoscut că a fost o eroare și și-au cerut scuze.

„Vă facem cunoscut că urmare a decesului titularului de contract, respectiv Anca Savin, societatea noastră a reziliat contractul de furnizare pentru locația din Galați. Anca Savin sunt eu”, a transmis pensionara, indignată de cele întâmplate, potrivit Digi24.

Anca Savin a ajuns la vârsta de 70 de ani, iar contractul de furnizare a apei este pe numele ei de 13 ani, fapt pentru care nu înțelege cum s-a putut produce o astfel de eroare la Regia de Utilități Galați. A plătit la timp toate facturile, însă în urmă cu câteva zile a primit o notificare ciudată: pentru că a decedat, i se va opri apa. Speriată, femeia a mers personal la sediul companiei pentru a rezolva această problemă. Și angajații companiei s-au arătat uimiți de cele întâmplate și au căutat rapid o rezolvare a situației destul de neplăcute. Anca Savin este foarte supărată pe cele întâmplate, susținând că aceasta este incompetența oamenilor care lucrează în interesul cetățeanului.

 „I-am pus funcționarei notificare în față, mi-a spus de ce acte am nevoie. Am insistat sa-mi spună numele decedatului și dansa îmi spune Savin Anca. Îi arăt buletinul, reacția este stupefiantă: aaa, deci nu sunteți moartă. Toți tinerii care erau pe acolo au început să râdă. Incompetență e cuvântul cel mai potrivit, pentru că un contract de 13 ani nu poate fi contestat, nu poate fi încurcat, e neglijenţă, incompetentă”, a completat pensionara.

Autoritățile au reacționat imediat

La Evidenta Populatiei, femeia figurează ca fiind în viață, ceea ce este foarte normal. Așadar, eroarea produsă de Regia de Utilități din Galați este una aproape de neiertat. Despre acest subiect a vorbit și Silviu Bacalum, director la Evidența Populației din Galați.

„Din evidențele noastre, dumneaei este în continuare în viața, după cum se certifică și prin prezența dumneaei. Nu am primit nicio solicitare de a furniza vreo dată privind situația, dacă dumneaei se află sau nu în viață. În continuare figurează la aceeași adresă și cu același statut”, a conchis Silviu Bacalum.

De partea cealaltă, și conducerea societății locale de furnizare a apei a recunoscut oficial că a fost o eroare în baza de date. Petrica Paţilea, purtător de cuvânt Primaria Galaţi a vorbit despre acest subiect destul de neprietenos.

 „Este vorba despre o eroare materială pe care operatorul regional Apa Canal și-a asumat-o și a îndreptat-o deja, nu s-ar fi ajuns în niciun caz la o măsură drastică așa cum ar fi debranșarea înainte de verificarea situației în teren”, a încheiat Petrica Pațilea.

Pensionara a trecut cu bine peste această poveste. Tot ce își dorește este ca autoritățile să dea dovadă de competență pe viitor, iar alți români să nu aibă ghinionul de a trece printr-o situație atât de neplăcută. Degeaba sperăm însă, deoarece nu este pentru prima dată când unui român i se întrerupe curentul electric, gazul sau apa, pe motiv că ar fi murit și că i se reziliază automat contractul, fiind apoi nevoit să dovedească, prin instanțe și cu ajutorul avocaților, că este în viață și că totul este de fapt o altă eroare tipic românească.

Recomandări autor