Comisia Europeană a intervenit cu propuneri revoluționare.
Aceste noi reguli vizează standardizarea dimensiunilor bagajelor de mână și clarificarea obligațiilor companiilor aeriene în fața călătorilor.
Pentru a simplifica experiența călătorilor, Comisia Europeană propune stabilirea unor dimensiuni standard pentru bagajele de mână. Adina Vălean, comisarul european pentru Transporturi, subliniază necesitatea acestei măsuri pentru a preveni confuziile și pentru a elimina taxele neașteptate percepute la îmbarcare. În multe cazuri, pasagerii descoperă abia în momentul îmbarcării că trebuie să plătească suplimentar datorită dimensiunilor valizei lor, diferite de la o companie aeriană la alta.
Comisia Europeană a solicitat companiilor aeriene să ajungă la un consens privind dimensiunile standard ale bagajelor, în funcție de tipul de avion. În caz contrar, Comisia își rezervă dreptul de a interveni și de a impune aceste standarde.
Transparență în vânzarea biletelor
O altă propunere importantă vine în contextul transparenței la achiziția biletelor de avion. Adina Vălean accentuează necesitatea clarificării situației pasagerilor în caz de întârzieri ale zborurilor care afectează conexiunile cu alte mijloace de transport, cum ar fi trenurile. Dacă un pasager pierde o conexiune din cauza întârzierii avionului, compania aeriană va fi obligată să asigure returnarea pasagerului la destinație sau să-i ofere alternative de continuare a călătoriei.
De asemenea, oficialii de la Bruxelles doresc să clarifice situația pasagerilor care rezervă călătorii prin intermediari, astfel încât responsabilitatea să nu fie transferată nejustificat între diferite entități.
În prezent, fiecare companie aeriană are propriile standarde privind bagajele de mână. Dimensiunile și greutatea admisă variază considerabil, de la înălțimi ale trolerului cuprinse între 40 și 55 cm și lățimi între 30 și 40 cm, până la greutăți limită de la 8 la 10 kilograme. Diferențele acestea duc la costuri suplimentare pentru pasageri, în special la companiile low-cost, unde taxele pentru bagaje care depășesc dimensiunile standard pot ajunge până la 80 de euro.
