Revolut a căzut marți în România și în alte țări, din cauza unei pene de curent la Google Cloud Londra

Aplicația Revolut a avut marți, 20 octombrie, o pană majoră în România și în numeroase alte țări. Cauza este o întrerupere a alimentării cu energie electrică într-un centru de date Google Cloud din Londra, potrivit companiei americane. Seara, Google anunța că incidentul a fost remediat și că serviciile își revin.

Problemele au început dimineața. Sute de utilizatori români au raportat pe Downdetector, de la ora 9:00, că nu pot folosi aplicația, potrivit HotNews. Unii primeau mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”, alții intrau în cont, dar nu puteau face schimburi valutare sau muta bani între conturi.

Ce nu a funcționat

Pagina de stare a Revolut indica indisponibilitate parțială pentru plățile cu cardul, alimentarea conturilor cu cardul, retragerile de la bancomat și schimbul valutar, notează Capital. Unii clienți au povestit că plata le-a fost refuzată la casă, inclusiv în supermarketuri, iar alții nu au putut închiria un scuter electric prin aplicație. Nu toți utilizatorii au fost afectați la fel: o parte au spus că totul a funcționat normal.

Compania a transmis pe platforma X că inginerii lucrează la remediere și că banii și datele clienților sunt în siguranță. Probleme au fost semnalate în Marea Britanie, Germania, Spania, Italia și Portugalia, precum și în alte state.

Ce spune Google

Google a explicat, pe pagina sa de stare a serviciilor, că incidentul a pornit marți, la ora 6:08 GMT, în zona europe-west2-b din Londra, și a pus pana pe seama unui „eveniment electric”. Potrivit companiei, majoritatea serviciilor au început să se refacă după ora 13:00 GMT. Clienții Google Cloud nu pot încă să creeze sarcini noi, iar revenirea completă a fost estimată pentru aceeași zi.

Legătura dintre Revolut și Google Cloud a fost confirmată pentru Reuters de o persoană familiarizată cu situația, după cum relatează Capital. În Marea Britanie au fost raportate probleme și la unele bănci, între care Lloyds, HSBC și Barclays, dar nu este clar dacă și acestea țin de incidentul din Londra. ING Germania a anunțat separat probleme la autentificarea în internet banking.

Cât de mult contează pentru români

Revolut anunța la sfârșitul lunii septembrie că are 5 milioane de clienți în România, adică aproape unul din trei adulți. Utilizatorii din țară fac, în medie, peste 56 de milioane de plăți cu cardul pe lună, potrivit datelor companiei citate de Go4IT.

Regiunea Londrei fusese afectată și în iulie 2022, atunci din cauza sistemelor de răcire, în timpul unui val de căldură. Feng Li, de la Bayes Business School din Londra, a comentat că incidentul arată cât de mult depind economiile de „doar câțiva furnizori de servicii cloud”.