Sute de români se află în situația de a nu fi primit încă sumele de bani pe care le au de recuperat de la Raiffeisen Bank, după ce Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a constatat că banca a calculat greșit dobânzile unor credite în perioada 2006-2009.
ANPC a emis un ordin prin care a dispus restituirea acestor sume, însă există încă un procent de aproximativ 8% din totalul sumelor aferente acestui ordin care nu au fost recuperate.
Este important ca cei afectați de această situație să se prezinte la sucursalele Raiffeisen Bank din țară pentru a intra în posesia sumelor de rambursat. Indiferent de situația creditului lor (închis, ajuns la maturitate, executat, restructurat etc.), consumatorii trebuie să se asigure că primesc banii pe care i-au plătit în plus din cauza erorilor de calcul ale băncii.
Recomandările ANPC pentru clienții Raiffeisen Bank
ANPC recomandă tuturor persoanelor fizice și moștenitorilor titularilor de credite deschise la Raiffeisen Bank în perioada 2006-2009 să verifice dacă au de recuperat sume de bani din cauza calculării eronate a dobânzilor. Este esențial ca aceștia să se prezinte la bancă pentru a solicita restituirea sumelor cuvenite conform ordinului emis de ANPC.
Până în prezent, s-a recuperat aproximativ 92% din totalul sumelor aferente acestui ordin, însă există încă un procent de 8% care nu a fost retras de către titularii de credite. Este important ca toți cei afectați să fie informați cu privire la drepturile lor și să acționeze pentru a-și primi banii înapoi.
Importanța verificării contractelor de credit
ANPC subliniază importanța verificării contractelor de credit și a condițiilor încheiate cu băncile, pentru a evita situații neplăcute precum cea în care s-au aflat clienții Raiffeisen Bank. Este esențial ca consumatorii să fie conștienți de drepturile lor și să acționeze în cazul în care constată abateri sau erori din partea instituțiilor financiare.
În final, este responsabilitatea fiecărui client să-și recupereze sumele de bani cuvenite și să se asigure că relația cu banca este una transparentă și conformă cu legislația în vigoare. ANPC este alături de consumatori în lupta pentru protejarea drepturilor acestora și pentru asigurarea unui mediu financiar corect și echitabil.
