Inovația românească vine cu tehnici neobișnuite, iar asta se vede clar și în comportamentul consumatorilor la restaurant.
Se pare că unii oameni au găsit metode ingenioase de a mănâncă fără a plăti, deși acestea sunt evident neloiale și încalcă normele etice și legale.
Autoritățile din Buzău avertizează asupra existenței unor astfel de practici unde consumatorii, după ce au comandat și consumat o parte din comandă, adaugă obiecte străine în farfurie, cum ar fi păr, unghii sau muște, și apoi depun reclamații, conform informațiilor furnizate de OpiniaBuzau.ro.
Această practică permite anumitor clienți să nu plătească pentru serviciile consumate.
Profilul „Clientului Inventiv”
Potrivit Cornelia Galer, comisar șef adjunct la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Buzău, aceste practici neortodoxe sunt utilizate în mod frecvent, formându-se astfel un grup de consumatori care își însușesc metode de a beneficia gratuit de servicii de restaurant.
„Se pare că majoritatea celor care adoptă aceste practici sunt tineri și sunt echipați cu pliculețe în care se găsesc fire de păr, unghii, muște, viermi sau alte obiecte”, explică doamna Galer.
„Acești indivizi comandă, consumă mare parte din comandă și apoi adaugă obiectul străin în farfurie, fotografiază și depun reclamație”, detaliază mai departe oficialul.
În mod surprinzător, unele dintre aceste reclamații se dovedesc a fi întemeiate. Cornelia Galer subliniază că, deși există și cazuri reale de prezență a corpului străin în mâncare, multe sunt situații în care consumatorii utilizează acest pretext pentru a mânca gratis.
Pentru a înțelege amploarea situației, aceste tehnici au fost observate și analizate în ultimii ani, arătând o tendință de creștere în utilizarea acestor practici dăunătoare, mai ales în rândul tinerilor. Această situație a pus presiune pe restaurante și pe terase, determinându-le să își revizuiască politicile și metodele de servire, pentru a se proteja împotriva acestor acuzații nefondate și dăunătoare.
