Vodafone România a anunțat o schimbare majoră pentru toți clienții săi din țară începând cu luna august.
Compania va crește prețul abonamentului lunar cu 1,2 euro, TVA inclus, la 30 de zile de la notificare. Această modificare a condițiilor contractuale a fost semnalată de mai mulți abonați la serviciile fixe ale Vodafone și a stârnit nemulțumire în rândul acestora.
Motivul creșterii prețurilor este explicat într-un document publicat de Vodafone. Compania susține că majorarea costurilor legate de furnizarea serviciilor fixe, precum chirii, întreținere, combustibil și echipamente tehnologice, a determinat necesitatea ajustării prețurilor. De asemenea, Vodafone adaugă o clauză de indexare anuală a prețului serviciilor, în conformitate cu inflația și rata inflației.
Conform documentului, prețul lunar al abonamentului va crește cu 1,2 euro, TVA inclus, fără a se modifica perioada minimă contractuală. Indexarea prețurilor se va face în funcție de indicele armonizat al prețurilor de consum (IAPC), stabilit de către Eurostat, și nu va depăși 8% pe an. Această modificare va intra în vigoare începând cu factura emisă ulterior celor 30 de zile de la notificare.
Nemulțumirea clienților și reacția companiei
Noul anunț al Vodafone România a generat nemulțumire în rândul clienților, care au exprimatu-și dezacordul pe pagina de Facebook a companiei. Aceștia consideră că majorarea prețurilor nu este justificată și că impactul asupra bugetelor lor va fi semnificativ.
De partea cealaltă, Vodafone susține că această ajustare a prețurilor este necesară pentru a asigura calitatea serviciilor oferite și pentru a acoperi costurile în creștere. Compania menționează că documentul explicativ privind creșterea prețurilor a fost pus la dispoziție clienților pentru a le oferi transparență și înțelegere în privința modificărilor.
