O serie de controale efectuate de către reprezentanții Comisariatului Judeţean de Protecţia Consumatorului (CJPC) Iaşi la mai multe magazine LIDL din România au relevat un şir de nereguli care au stârnit îngrijorare în rândul consumatorilor și au pus sub semnul întrebării standardele de calitate și siguranță alimentară ale retailerului german.
Verificările CJPC la zece puncte de lucru ale lanțului de supermarketuri LIDL au adus la lumină abateri care au atras sancțiuni severe. Inspectorii au constatat încălcări ale normelor de cântărire corectă a produselor, ceea ce a dus la aplicarea unor amenzi consistente, însumând 77.000 de lei. În plus, au fost emise și opt avertismente, un semnal clar că retailerul trebuie să-și revizuiască procedurile interne.
Nu doar buzunarele companiei au fost afectate, dar și imaginea acesteia, printr-o cerere neplăcută pentru orice comerciant – oprirea definitivă de la comercializare a produselor ce nu respectă standardele.
Probleme grave de igienă și depozitare
Preşedintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, a evidențiat printr-un comunicat de presă unele dintre cele mai serioase probleme întâmpinate în magazinele LIDL. Criticile au vizat atât „ciupitul la cântar”, o practică nedreaptă față de consumatori, cât și condițiile de depozitare deficitare.
Printre acestea se numără:
- Surplusul de gheaţă și reziduurile pe paviment.
- Agregate de refrigerare neigienizate.
- Depozitarea necorespunzătoare a produselor, la temperaturi neconforme.
- Folosirea unor spaţii de refrigerare și congelare neigienizate, care prezentau praf, resturi alimentare și alte impurități.
Aceste descoperiri nu sunt doar îngrijorătoare, dar ridică și semne de întrebare privind respectarea legilor alimentare și a celor de protecție a consumatorului.
În urma acestor dezvăluiri, consumatorii așteaptă acum un răspuns pe măsură din partea LIDL. Este crucial pentru companie să demonstreze că își poate îmbunătăți rapid procedurile pentru a garanta siguranța și satisfacția clienților. Mai mult, incidentul servește drept un reminder dureros pentru toți retailerii despre importanța menținerii unor standarde înalte în industria alimentară.
Momentul este de asemenea un punct de inflexiune pentru consumatori, care sunt îndemnați să fie mai vigilenți în ceea ce privește calitatea produselor pe care le achiziționează și să raporteze orice abateri de la normele de siguranță alimentară.
