Potrivit datelor furnizate de Global Anti-Scam Alliance (GASA), anul 2021 a adus pierderi de 50 miliarde de euro cauzate de fraude. Cifrele arată o creștere semnificativă a îngrijorării publicului: 83% dintre consumatori observă o proliferare a scam-urilor și fraudelor online, iar 38% au admis că au fost direct afectați de acestea.
Majoritatea românilor, deși conștienți de riscuri, se simt nesiguri în ceea ce privește capacitatea de a identifica și evita potențialele înșelătorii. În acest context, doar un sfert dintre utilizatori se simt foarte încrezători în abilitatea lor de a detecta fraudele.
Ca răspuns la această problemă, Revolut, aplicația financiară cu peste 3 milioane de clienți în România, lansează un modul educativ integrat în aplicație. Acesta oferă cursuri specializate în:
- Identificarea și prevenirea scam-urilor legate de cumpărături;
- Fraudele legate de investiții;
- Uzurparea identității;
- Protejarea conturilor de tentativele de preluare. Fiecare modul este bazat pe situații reale și oferă utilizatorilor ocazia de a-și testa cunoștințele acumulate.
Aaron Elliott-Gross, șeful Departamentului Anti-Fraudă din Revolut, subliniază importanța educației pentru a oferi utilizatorilor puterea de a se proteja și de a detecta fraudele în mediul digital.
Cum Reacționează Românii la Fraude?
Studiul recent aduce în atenție și reacțiile românilor când se confruntă cu potențiale fraude. Surprinzător, doar 20% dintre respondenți ar informa Poliția și autoritățile despre o posibilă înșelătorie. Majoritatea optează pentru măsuri imediate precum blocarea cardului prin aplicația de digital banking.
În privința alegerei unei bănci, 61% dintre participanți ar prefera o bancă digitală dotată cu tehnologii de prevenire a fraudei, în timp ce 30% s-ar orienta spre o instituție bancară tradițională.
Speranțe pentru Viitor
Există speranță pentru un viitor digital mai sigur. Majoritatea românilor sunt conștienți de necesitatea unei protecții sporite și se așteaptă ca furnizorii de servicii financiare să adopte măsuri eficiente. Printre cele mai solicitate metode de protecție se numără sistemele de control ale conturilor, educația privind fraudarea și avertismentele automate în caz de tranzacții suspecte.
Rolul băncilor și instituțiilor financiare de a inova și oferi soluții eficiente de protecție și educație devine crucial pentru asigurarea unui mediu online mai sigur pentru toți utilizatorii.
