Airbnb: gazdele nu mai pot cere oaspeților să schimbe lenjeria sau să scoată gunoiul la check-out

Airbnb a schimbat regulile pentru gazde: proprietarii nu mai pot include în regulile casei sarcini la plecare care cer „efort sau timp considerabil” ori pe care le-ar face, în mod obișnuit, o firmă de curățenie. Schimbarea a fost relatată de Euronews pe 21 octombrie, pe baza politicii comunității publicate de platformă. Potrivit Go4IT, noile reguli se aplică rezervărilor făcute începând cu 20 noiembrie 2026.

Ce nu mai poate fi cerut

Oaspeții nu mai pot fi rugați să schimbe lenjeria de pat sau să scoată gunoiul. Nici spălatul și strânsul vaselor nu mai poate fi pretins, însă gazdele pot cere în continuare ca veselă folosită să fie pusă în chiuvetă, notează Euronews.

Go4IT adaugă că rămân permise cereri minore, precum strângerea prosoapelor folosite într-un singur loc din baie sau sortarea deșeurilor în recipientele de reciclare din interiorul locuinței. Gazdele pot adăuga și alte cereri „rezonabile”, pe care le pot modifica oricând.

Șapte reguli standard, la vedere

Gazdele vor putea afișa șapte reguli standard. Ele acoperă orele de sosire și de plecare, numărul de oaspeți aprobați, fumatul, animalele de companie, orele de liniște și filmările sau fotografiile comerciale. Regulile casei apar acum pe pagina anunțului, în fila de călătorii din aplicație și în mementourile trimise înainte de sejur, astfel că oaspeții le văd înainte să rezerve.

Airbnb a transmis Euronews Travel că regulile casei pot fi „confuze, greoaie și greu de gestionat”, motiv pentru care le-a redesenat, împreună cu o politică nouă care ține cererile în limite rezonabile și fără surprize.

Taxa de curățenie și controlul cererilor

Taxa de curățenie trebuie să acopere doar o igienizare obișnuită între doi oaspeți. Gazdele nu au voie să perceapă bani suplimentari de la cei care nu au făcut o sarcină trecută în lista de la check-out.

Platforma va semnala cererile care nu respectă politica. Gazda trebuie fie să le elimine, fie să facă contestație.

Go4IT scrie că schimbarea răspunde unui val de plângeri și recenzii negative din partea turiștilor, care plăteau taxe de curățenie adesea consistente și erau totuși puși să facă ei munca personalului de curățenie.