Reprezentanții Hidroelectrica au confirmat recent că perioada de citire și transmitere a indexului pentru luna iulie va avea loc în intervalul 24-28 iulie 2023.
Această informație a fost comunicată de către companie și a fost transmisă și către clienți prin intermediul Antena3.
Potrivit Hidroelectrica, clienții companiei trebuie să transmită indexul în acest interval pentru a asigura facturarea corectă a consumului de energie electrică. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să folosească codul atribuit locului de consum, care poate fi găsit în factura de energie electrică. Indexul poate fi transmis gratuit la numărul de telefon 0800.800.359 sau prin portalul client al Hidroelectrica.
Este important de menționat că această perioadă de transmitere a indexului rămâne neschimbată, cu excepția lunii februarie, când există o situație specială. Hidroelectrica încurajează clienții să transmită indexul în intervalul stabilit pentru a evita eventualele probleme în facturare.
Restanțierii pot beneficia de eșalonarea sumelor
Hidroelectrica a anunțat la începutul acestui an că restanțierii pot solicita eșalonarea sumelor restante pe o perioadă de șase luni. Această măsură vine în sprijinul clienților care întâmpină dificultăți în achitarea integrală a facturilor. De asemenea, compania oferă clienților un interval destul de larg pentru plata facturilor, respectiv 45 de zile pentru clienții casnici și 30 de zile pentru consumatorii non-casnici, fără a percepe penalități.
Eșalonarea sumelor restante poate fi solicitată online, prin completarea unui formular tip, sau direct la sediile sucursalelor Hidroelectrica. Această măsură vine în întâmpinarea necesităților clienților și le oferă posibilitatea de a achita sumele restante în rate lunare pe o perioadă de șase luni.
Hidroelectrica, furnizorul principal de energie electrică din România
Cu peste 500.000 de clienți, Hidroelectrica este lider în producția de energie electrică și furnizează servicii tehnologice esențiale în Sistemul Energetic Național din România. Compania se situează pe poziția a treia în topul furnizorilor de energie electrică din țară și se străduiește să ofere clienților săi servicii de calitate și soluții personalizate.
Hidroelectrica nu doar furnizează energie electrică, ci și promovează măsuri pentru a veni în întâmpinarea clienților săi. Aceasta include posibilitatea de eșalonare a sumelor restante și un interval generos pentru plata facturilor. Compania își menține angajamentul de a fi un partener de încredere pentru clienții săi și de a oferi soluții adaptate nevoilor lor.
