Dacă te afli în situația neplăcută de a pierde cardul social pentru vouchere alimente și mese calde, există câteva pași simpli pe care trebuie să-i urmezi pentru a rezolva această problemă.
În primul rând, este important să anunți imediat emitentul cardului prin intermediul serviciului de Asistență Clienți sau utilizând aplicația mobilă a emitentului. Astfel, vei putea bloca temporar cardul sau solicita emiterea unui nou card.
Procedurile de înlocuire a cardului variază în funcție de emitentul cardului, însă, în majoritatea cazurilor, acesta va fi expediat la adresa emitentului în termen de 60 de zile de la momentul în care a fost declarat pierdut. Este important să acționezi cât mai rapid pentru a minimiza riscul de utilizare frauduloasă a cardului.
Pierderea codului PIN al cardului social pentru vouchere alimente
Dacă ai uitat codul PIN al cardului social pentru vouchere alimente, există o soluție simplă pentru a obține un nou cod. Poți accesa opțiunea ‘reamintire PIN’ din aplicația mobilă a emitentului sau poți contacta Serviciul Asistență Clienți al emitentului, fie telefonic, fie prin e-mail, în vederea emiterii unui nou cod PIN.
Pentru a afla detalii specifice în funcție de societatea care ți-a emis cardul, poți apela la următoarele date de contact:
EDENRED ROMÂNIA SRL
Telefon: 021 301 33 03 sau Email: scard@edenred.com
În cazul în care ai pierdut cardul social sau ai uitat codul PIN, nu trebuie să-ți faci griji. Emitentul cardului are proceduri clare pentru a rezolva aceste situații neplăcute și te poate ajuta să obții un nou card sau un cod PIN nou. Este important să acționezi rapid și să contactezi emitentul pentru a beneficia cât mai repede de ajutorul de 250 de lei.
